Når du opretter en konto hos Maria Casino, bliver verificering gennemført via MitID, så din konto bliver knyttet korrekt fra starten.
På denne side viser vi det praktiske: hvad du gør ved oprettelse, hvor du tjekker om det lykkedes, og hvilke trin der typisk løser fejl undervejs.
Hvis du vil se rammerne samlet, ligger de under regler og vilkår, men her fokuserer vi kun på handlingerne i din konto.
Hvis noget går galt, er det vigtigste at prøve én gang til og derefter samle de rigtige oplysninger, før du kontakter os.
Verificering er den del af oprettelsen, hvor du bekræfter din identitet, så din konto kan fungere korrekt.
Det sker via MitID ved oprettelse, og det hjælper også med at undgå misbrug af konti.
Hvis du vil læse de overordnede regler for brug og konto, kan du altid finde dem på siden med regler og vilkår.
Det vigtigste er at gennemføre hele flowet uden at lukke vinduet undervejs.
Hvis du vil få din konto verificeret hos Maria Casino hurtigt, så følg trinene i rækkefølge og afslut med bekræftelsen på skærmen.
Her er overblikket samlet i én tabel.
| Trin | Hvor | Hvad du ser |
|---|---|---|
| 1 | Opret konto | Valg om at fortsætte med MitID |
| 2 | MitID | Godkendelsesflow i MitID |
| 3 | Tilbage til siden | Bekræftelse på at oprettelsen er gennemført |
Hvis du vil verificér med MitID ved oprettelse uden afbrydelser, hjælper det at have adgang til din MitID-løsning på forhånd.
Det er især relevant, hvis du skifter mellem enheder eller bliver logget ud midt i flowet.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt verificeringen gik igennem, er det bedst at starte i din konto og kigge efter kontorelaterede oplysninger.
Hvis du ikke kan finde det samme sted hver gang, så brug én fast rutine: gå til din konto og tjek de sektioner, der handler om profil og kontoindstillinger.
Her er en enkel oversigt over, hvor du typisk kigger først.
| Ting | Hvor i konto | Hvorfor vigtigt |
|---|---|---|
| Kontoadgang | Log ind og kontoområde | Viser om du kan komme ind uden fejl |
| Profiloplysninger | Profil eller kontoindstillinger | Hjælper med at se om alt er oprettet korrekt |
| Beskeder | Infocenter eller kontooversigt | Kan vise om der mangler noget |
Hvis flowet afbrydes, er det normalt bedre at starte forfra og gennemføre roligt, end at klikke frem og tilbage.
Det hjælper også at undgå flere parallelle forsøg, fordi du ellers ikke ved hvilket forsøg der gælder.
For at bruge siden og oprette en konto skal du opfylde de grundlæggende krav for alder.
Hvis du vil tjekke velkomsttilbud, kan bopæl i Danmark være relevant for betingelserne, så se det under se velkomsttilbud og sammenhold med din profil.
Her er kravene, som de er beskrevet i vores materiale.
| Krav | Gælder for | Note |
|---|---|---|
| Minimum 18 år | Oprettelse og spil | Konto kan ikke oprettes under grænsen |
| Bopæl i Danmark | Velkomsttilbud | Se vilkår for tilbud i bonussektionen |
| MitID ved oprettelse | Verificering | Gennemføres som del af oprettelsen |
Hvis du ikke kan oprette konto, er det mest almindelige at flowet stopper under MitID-delen eller ved tilbagevenden til siden.
Start med at gennemføre oprettelsen igen i én sammenhæng, og tjek om du får en tydelig fejl eller bliver sendt tilbage som forventet.
Hvis det fortsætter, så gem de vigtigste detaljer til support, så vi kan finde dit forsøg.
Hvis du har gennemført oprettelsen, men ikke kan logge ind bagefter, så start med at tjekke om du er i det rigtige kontoflow.
Det kan også hjælpe at prøve på en anden enhed, så du udelukker en midlertidig browserfejl.
Hvis du bliver stoppet på samme sted hver gang, så notér hvad du ser, før du kontakter os.
Hvis du vil løse det selv først, er infocenteret det bedste sted at starte, fordi du kan følge trin direkte i din konto.
Hvis du leder efter kontokontrol, kan du finde værktøjer til kontrol i den relevante sektion.
Hvis du ikke kan verificere din konto, er det vigtigste at finde ud af, om problemet sker under MitID-flowet, ved tilbagevenden til siden, eller først når du prøver at logge ind.
Når verificeringen ikke går igennem, hjælper det at arbejde systematisk og sende konkrete detaljer, hvis du skal have hjælp.
Tabellen herunder viser typiske problemer og hvad du gør først.
| Problem | Tjek først | Gør derefter |
|---|---|---|
| Flowet afbrydes | Om du lukkede fanen eller skiftede enhed | Start oprettelsen igen og gennemfør i én session |
| Kan ikke oprette konto | Om MitID-delen blev gennemført | Prøv igen i anden browser og notér hvad der sker |
| Kan ikke logge ind | Om du kan komme ind i kontoområdet | Prøv på anden enhed og tjek infocenteret |
Hvis MitID-flowet afbrydes, er det ofte fordi vinduet blev lukket, eller fordi du blev skiftet væk fra flowet.
Det vigtigste er at gennemføre hele godkendelsen og vente på, at du sendes tilbage.
Hvis oprettelsen stopper, så tjek om du når helt igennem MitID-delen, og om du bliver sendt tilbage som forventet.
Hvis du ikke ser en bekræftelse, skal du ikke lave mange gentagelser uden at notere, hvad der sker.
Hvis du ikke kan logge ind efter oprettelse, er det vigtigt at afklare om problemet er adgang, eller om du bliver stoppet af en fejl undervejs.
Start med en anden enhed og tjek infocenteret, før du kontakter os.
Hvis du ikke kan finde status, så start altid i din konto og kig efter profil eller kontoindstillinger.
Hvis du stadig er i tvivl, hjælper det at tage noter om, hvad du kan se, og hvad du ikke kan finde.
Hvis du har prøvet én gang til og stadig sidder fast, kan du kontakte kundeservice med tidspunkt og hvad du ser i din konto.
Jo mere præcist du beskriver, hvor i flowet det stopper, jo hurtigere kan vi hjælpe.
Verificering sker som del af oprettelsen, hvor du gennemfører MitID-flowet og får en bekræftelse, når du sendes tilbage.
Ja, verificering gennemføres via MitID ved oprettelse.
Start i din konto og tjek kontoområdet, profil eller kontoindstillinger, og se om alt fungerer uden stop.
Start oprettelsen igen og gennemfør MitID i én session uden at lukke fanen undervejs.
Minimumsalderen er 18 år.
Bopæl i Danmark kan være relevant for velkomsttilbud, så tjek betingelserne i bonussektionen og sammenhold med din profil.
Prøv i en anden browser eller på en anden enhed, og tjek infocenteret for kontohjælp.
Kontakt os, når du har prøvet én gang til og kan beskrive præcist, hvor i flowet det stopper.
Send dato og tidspunkt, om det gælder oprettelse eller login, hvor i MitID-flowet det stoppede, samt enhed og browser.
© 2026 Maria Casino