Maria Casino i Danmark
Her finder du et nøgternt overblik over Maria Casino i Danmark samt hurtige genveje til bonusser, indbetaling, udbetaling, verificering og kundeservice.
Vil du løse et konkret problem nu: gå direkte til indbetaling, udbetaling, bonusser eller kundeservice.
Overblik i korte træk
| Driftsselskab | Unibet (Denmark) Ltd. |
|---|---|
| Tilsyn i Danmark | Spillemyndigheden (tilladelsesindehaver: Unibet (Denmark) Limited) |
| Domæne under tilladelse | mariacasino.dk |
| Koncern | Kindred Group (del af FDJ UNITED) |
| Spiludvalg | 2.300+ spilleautomater og spil fra 60+ udbydere |
| Live chat | 09.00-23.00 (dagligt) |
| Support e-mail | [email protected] |
| Indbetaling med kort | 50-400.000 kr. |
Licensoplysninger for Unibet (Denmark) Limited kan verificeres hos Spillemyndigheden.
FDJ’s rebrand til FDJ UNITED efter integration af Kindred er beskrevet i deres officielle pressemeddelelse.
Kom hurtigt i gang - log ind og opret konto
- Gå til login/opret konto, og følg trinnene på skærmen.
- Ved oprettelse kan MitID indgå i verificeringen (hvis det vises i flowet).
- Når kontoen er aktiv, finder du status for indbetaling/udbetaling i din konto og i kassen.
- Hvis noget stopper, er den hurtigste vej ofte at tjekke din status og derefter kontakte support med detaljer.
Hvis du får problemer med adgang eller status, se verificering og kundeservice.
Bonusser og kampagner - hvor du finder dem
Bonusser og kampagner ligger samlet i casinoets kampagneområde. Her kan du se betingelser, udløb og eventuelle undtagelser.
- Åbn menuen og find punktet for kampagner/bonusser.
- Tjek “Mine bonusser” for aktiv bonus og udløb.
- Hvis en bonus ikke udløses, tjek først betingelser og om du allerede har en aktiv bonus.
Se alle detaljer på bonusser og kampagner.
Velkomsttilbud - vælg det, der passer til din spilleform
Velkomsttilbud vælges i forbindelse med oprettelse. Du kan normalt kun vælge ét velkomsttilbud pr. konto, og du behøver ikke en bonuskode.
| Tilbud | Krav | Udløb |
|---|---|---|
| Spil 100 kr. & få 100 Free Spins | Spil for mindst 100 kr. på spilleautomater | 60 dage |
| Spil 100 kr. & få 100 kr. kontant | Spil for 100 kr. i Live Casino | 60 dage |
Vigtigt: Hvis du vælger en ny bonus, kan en aktiv bonus (og gevinster knyttet til den) blive fjernet. Tjek altid din bonusstatus under “Mine bonusser”.
Læs betingelser og trin-for-trin på bonusser.
Maria+ - 10% cashback og mandagsudbetaling
Maria+ beskrives som en tilbagebetaling på ugens nettotab, der udbetales som kontanter om mandagen (senest kl. 18). Der kan være kategorier, der ikke tæller med.
| Emne | Hvad du bør tjekke |
|---|---|
| Udbetalingsdag | Mandag (senest kl. 18) |
| Beregning | Ugens nettotab |
| Undtagelser | Kan gælde for Poker (HexaPro) og Bingo/Bingo Minigames |
Se Maria+ og øvrige kampagner på bonusser.
Indbetaling - trin og typiske afvisninger
Indbetaling sker i kassen under din konto. Hvis en betaling afvises, handler det oftest om bankgodkendelse, beløbsgrænser, valgt metode eller en midlertidig fejl.
Sådan gør du
- Åbn kassen i din konto og vælg “Indbetaling”.
- Vælg betalingsmetode og beløb.
- Godkend betalingen (fx via bankens godkendelse, hvis relevant).
- Tjek saldo og transaktionshistorik i kassen.
Hvis indbetalingen afvises
- Tjek at der er dækning, og at beløbet ligger inden for grænserne.
- Prøv at godkende via bankens sikkerhedsløsning (hvis du bliver bedt om det).
- Skift metode (fx kort vs. bankløsning) hvis én metode fejler.
- Hvis beløbet er trukket, men ikke står på kontoen: gem tidspunkt, beløb og metode og kontakt support.
Få den fulde guide på indbetaling og se metoder på betalingsmetoder.
Udbetaling - trin og hvad der kan stoppe den
Udbetaling startes i din konto. En klassisk stopklods er, at udbetalingen normalt skal ske via samme metode, som du brugte til indbetaling, samt at verificering kan være påkrævet.
Sådan gør du
- Åbn din konto og vælg “Udbetaling”.
- Vælg udbetalingsmetode (typisk samme som indbetaling) og beløb.
- Bekræft og følg status i historikken.
Hvis udbetalingen står som “afventer”
- Tjek om din konto er verificeret, og om der mangler noget i din profil.
- Tjek om du har en aktiv bonus, der stadig påvirker saldo/udbetaling.
- Kontrollér at du har valgt korrekt metode.
- Kontakt support med tidspunkt, beløb, metode og evt. skærmbillede.
Se hele flowet på udbetaling og relaterede regler på verificering.
Betalingsmetoder - hvad du kan vælge
Tilgængelige betalingsmetoder kan omfatte kort, MobilePay, bankløsninger og e-wallets. Nogle kampagner kan have undtagelser for bestemte metoder.
| Metode | Typisk brug | Note |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Indbetaling (og ofte udbetaling) | Tjek grænser og bankgodkendelse |
| MobilePay | Indbetaling (og nævnt som udbetaling) | Bruges via kassen i din konto |
| Trustly | Indbetaling (bankbaseret) | Afhænger af bank og godkendelse |
| PayPal | Indbetaling | Tjek tilgængelighed i kassen |
| Skrill / Neteller | Indbetaling | Kan være udelukket fra visse kampagner |
| Apple Pay | Varierer | Hvis du ser modstridende info, så verificér i kassen/infocenter |
Se den opdaterede metodeoversigt og fejlscenarier på betalingsmetoder.
Spiludvalg - sådan finder du slots, live, bingo og poker
Maria Casino beskriver et bredt udvalg af spilleautomater samt kategorier som live casino, bordspil, bingo og poker. Du finder typisk “Populære”, “Nye” og kategorier via lobbyens filtre.
| Kategori | Eksempler | Hvor findes |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Slots, jackpots | Lobby > Spilleautomater |
| Live casino | Roulette, blackjack m.fl. | Lobby > Live Casino |
| Bingo | Chat, events | Lobby > Bingo |
| Poker | Turnerings-/hurtigformater | Lobby > Poker |
Se navigation og kategorier på spil.
Mobil og app
Maria Casino omtaler en dedikeret app til iOS og Android. Hvis du ikke kan finde et menupunkt (fx kampagner), kan det hjælpe at opdatere appen eller logge ud/ind.
Se tips og almindelige fejl på spil og kundeservice.
Kundeservice - chat, e-mail og hvad du bør sende
Hvis du vil have hurtig hjælp, brug live chat i åbningstiden. Hvis du skriver e-mail, går det hurtigere, når du sender de rigtige oplysninger fra starten.
Kontakt
- Live chat: 09.00-23.00
- E-mail: [email protected]
Send dette til support (checkliste)
- Problemtype: indbetaling / udbetaling / bonus / login
- Tidspunkt og dato
- Beløb
- Betalingsmetode
- Hvad du ser på skærmen (status/fejl)
- Skærmbillede, hvis muligt
Se flere selvhjælpsguides på kundeservice.
Regler, privatliv og cookies
- Generelle rammer: regler og vilkår
- Personoplysninger: privatliv
- Samtykke og cookies: cookies
Ansvarligt spil
Hvis du vil sætte grænser, tage en pause eller finde hjælp, ligger alle værktøjer og ressourcer samlet her: ansvarligt spil.
Sideindhold
FAQ
Skal jeg bruge en bonuskode?
Velkomsttilbud beskrives som et valg ved oprettelse og kræver normalt ikke en bonuskode. Tjek altid kampagnebetingelser under “Kampagner” eller “Mine bonusser”.
Hvor finder jeg kassen til indbetaling?
Du finder kassen i din konto. Hvis du ikke kan se den, prøv at logge ud/ind eller åbne siden i en anden browser.
Hvorfor er min udbetaling “afventer”?
Tjek først verificeringsstatus, om du har valgt korrekt metode, og om der er en aktiv bonus. Hvis det stadig står stille, kontakt support med tidspunkt, beløb og metode.
Kan jeg udbetale til MobilePay?
MobilePay omtales som en mulig udbetalingsvej. Den endelige mulighed afhænger af din konto og den metode, du brugte ved indbetaling.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Metoder kan omfatte kort, MobilePay, Trustly og udvalgte e-wallets. Den mest sikre liste er den, du ser i kassen, når du er logget ind.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Brug live chat i åbningstiden eller skriv til [email protected]. Send altid beløb, tidspunkt, metode og evt. skærmbillede.
